Enquête PSM — Business — Plan siège

Le PSM (Van Westendorp, 1976) recueille 4 prix par répondant : trop bon marché, bonne affaire, cher mais acceptable, trop cher. On trace les courbes cumulatives et leurs intersections :

• PMC = intersection « trop bon marché » et « cher » → prix plancher psychologique.
• PME = intersection « bonne affaire » et « trop cher » → prix plafond psychologique.
• OPP = intersection « trop bon marché » et « trop cher » → prix où la résistance est minimale.
• IPP = intersection « bonne affaire » et « cher » → prix « normal » perçu.